I helhold til købeloven har du ret til at reklamere fejl på en vare inden for to år, fra den dato du modtog varen, forudsat at fejlet er oprindeligt. Kontakt os, så snart du har opdaget fejlen og senest inden for 2 måneder. 
Vi skal have 2-3 billeder af varen og den fejl, som reklamationen omfatter. Hvis din reklamation vedrører møbler eller dekoration, beder vi dig også vedhæfte et billede af emballagen. Vi håndterer hver enkelt reklamation individuelt og vender tilbage til dig, så snart vi har vurderet reklamationen. Gem din følgeseddel/kvittering, til reklamationen er klar. Ved godkendte reklamationer betaler vi fragt, returfragt og evt. omkostninger relateret til den vare, som reklamationen omfatter.