Levering af din postpakke til den valgte Instabox koster fra 29 kr. Fragtgebyret beregnes ud fra bestillingsværdien, det vil sige summen af, hvad varerne i din bestilling koster.

Instabox sender en sms med åbningskode, når din pakke ligger i Instabox-skabet. Du kan blive nødt til at legitimere dig med MitID for at bekræfte, at den rette person afhenter pakken. Du har 3 dage til at hente pakken. Hvis du har brug for mere tid, kan du følge instruktionerne fra Instabox.

Hvis koden ikke virker, eller hvis du ikke har modtaget en sms, selvom pakken er ankommet, bedes du kontakte Instabox’ kundeservice.